Если Вы только что оформили и оплатили заказ,
это сообщение для Вас! ♥

Важно! Если Вы не оплатили заказ, то Ваша заявка ушла в архив в статусе заблокированной и вся информация далее для Вас будет не актуальна. В этом случае требуется оформить заказ заново.

Предзаказы собираются и отправляются в течение 5 рабочих дней с момента получения всех позиций из типографии.

Заказы, состоящие из позиций "в наличии" будут отправлены в течение 5 рабочих дней с момента оформления.

Если Вы оплатили заказ, то на почту, указанную Вами при заказе, сейчас должно прийти автоматическое подтверждение заказа. Пожалуйста, проверьте все данные для отправки: фамилию, номер квартиры и тд.

Если Вы не получили письмо с подтверждением, напишите нам на почту luna@loveluna.ru или в наш телеграм-бот @loveluna_robot, мы поможем.

Если в письме с подтверждением Вы найдёте ошибку, просим написать нам об этом в ответом письме, указав верные данные.

Индекс автоматически проставляет система Почты России, поэтому, если есть расхождение, мы указываем тот, что предлагает система.

СПАСИБО!